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Última actualización: 27 de abril de 2026
Titular: Cristina Hernández Pérez
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| Responsable | Cristina Hernández Pérez, NIF ES48703236T, titular de Zentafin. |
|---|---|
| Finalidad principal | Gestionar tu solicitud, analizar la información facilitada, buscar opciones de financiación o servicios relacionados y mostrar resultados o vías de continuación. |
| Datos tratados | Datos identificativos, contacto, domicilio, solicitud, situación laboral/económica declarada, datos técnicos, trazabilidad y, si se facilitan, deuda o vehículo. |
| Destinatarios | Colaboradores que puedan analizar, tramitar o presentar opciones, proveedores tecnológicos, plataformas de medición/analítica y autoridades cuando proceda. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda. |
| Contacto privacidad | info@zentafin.com |
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Zentafin no ha designado Delegado de Protección de Datos al no resultar obligatorio en este momento, salvo que en el futuro cambien las circunstancias del servicio o la normativa aplicable.
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos, puedes contactar con Zentafin en info@zentafin.com.
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Podemos comunicar tus datos a entidades, brokers, plataformas, redes de afiliación, prestamistas, proveedores de soluciones de deuda u otros colaboradores externos para que puedan analizar tu solicitud, devolver resultados, mostrar opciones o permitirte continuar el proceso. Base jurídica: solicitud del usuario, ejecución de medidas precontractuales y, cuando proceda, consentimiento del usuario para la comunicación de datos a terceros.
Utilizamos los datos de la solicitud para mostrar resultados, opciones, enlaces, botones o mensajes relacionados con el perfil declarado y con las respuestas recibidas de terceros. Base jurídica: prestación del servicio solicitado, interés legítimo en ordenar y presentar los resultados del servicio y, cuando proceda, consentimiento.
Si decides completar datos opcionales, podremos usarlos para ampliar la búsqueda, relanzar consultas, activar productos adicionales o mostrar opciones más ajustadas. Base jurídica: consentimiento del usuario o solicitud expresa del usuario al completar dichos datos opcionales.
Si declaras tener deudas o si no se encuentran opciones iniciales, Zentafin puede mostrar servicios contextuales relacionados con soluciones de deuda, refinanciación, reunificación u otros servicios ofrecidos por terceros. Base jurídica: solicitud del usuario, consentimiento cuando proceda e interés legítimo en ofrecer una salida coherente con el resultado del proceso.
Podemos enviarte comunicaciones estrictamente relacionadas con la gestión de tu solicitud, incidencias, confirmaciones, información necesaria para continuar el proceso o atención al usuario. Base jurídica: prestación del servicio solicitado, medidas precontractuales e interés legítimo en gestionar correctamente la solicitud.
Si marcas el consentimiento opcional correspondiente, podremos enviarte por email recordatorios si dejas la solicitud a medias, avisos de opciones relacionadas con esa misma solicitud o comunicaciones vinculadas al proceso iniciado. Base jurídica: consentimiento del usuario. Podrás retirarlo en cualquier momento sin afectar a tratamientos previos.
Zentafin no enviará comunicaciones comerciales generales ajenas a la solicitud si no existe consentimiento específico u otra base jurídica válida. Si en el futuro se activa marketing general, boletines o campañas no estrictamente vinculadas a una solicitud concreta, se solicitará el consentimiento separado que corresponda o se aplicará la base jurídica adecuada.
Tratamos datos técnicos, identificadores, eventos y logs para proteger el servicio, detectar usos fraudulentos, evitar solicitudes falsas o duplicadas, prevenir ataques, mantener la integridad del sistema y resolver incidencias. Base jurídica: interés legítimo de Zentafin y cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda.
Podemos utilizar herramientas de analítica, medición, observación UX o estadísticas para entender el uso del sitio, mejorar formularios, detectar puntos de fricción, medir conversiones, evaluar campañas y optimizar el servicio. Cuando estas herramientas impliquen cookies o tecnologías no necesarias, se utilizarán conforme al consentimiento otorgado a través del banner o panel de configuración de cookies.
Podemos tratar datos para atender requerimientos de autoridades, cumplir obligaciones legales, gestionar reclamaciones, acreditar consentimientos, conservar registros necesarios o defender los derechos e intereses de Zentafin.
Zentafin puede utilizar procesos automatizados o semiautomatizados para ordenar, filtrar, clasificar o presentar opciones en función de los datos facilitados por el usuario, los criterios de terceros colaboradores y las respuestas técnicas recibidas.
Estos procesos pueden implicar una forma de perfilado comercial u operativo, orientada a buscar opciones compatibles con la solicitud y a mejorar la presentación de resultados.
Zentafin no adopta por sí misma una decisión final de concesión o denegación de financiación con efectos jurídicos sobre el usuario. La decisión final corresponde, en su caso, a la entidad, prestamista, broker o proveedor externo correspondiente, que aplicará sus propios criterios y políticas.
Si algún tercero utiliza decisiones automatizadas o sistemas propios de scoring, dicho tratamiento quedará sujeto a su propia política de privacidad y a la normativa aplicable.
Para prestar el servicio, Zentafin puede comunicar tus datos a entidades financieras, prestamistas, brokers, plataformas de financiación, redes de afiliación, plataformas tecnológicas, agregadores de ofertas, proveedores de soluciones de deuda o servicios relacionados, proveedores tecnológicos y encargados del tratamiento, plataformas de analítica, publicidad y medición, y autoridades, juzgados o administraciones cuando exista obligación legal.
En la V1, el flujo principal puede utilizar soluciones de terceros como Adtraction SmartForm u otras integraciones equivalentes disponibles en cada momento. Cuando proceda, y especialmente si el usuario declara deudas o no se encuentran opciones iniciales, Zentafin puede mostrar o facilitar acceso a terceros que ofrecen soluciones relacionadas con deuda, refinanciación, reunificación u otros servicios contextuales, como Deudio/WITME u otros colaboradores equivalentes.
Estos terceros pueden actuar como encargados del tratamiento, responsables independientes o corresponsables, según su papel real en el tratamiento y los acuerdos aplicables.
Los colaboradores de Zentafin pueden variar con el tiempo en función de acuerdos comerciales, disponibilidad técnica, resultados, país, criterios de elegibilidad o configuración del servicio. Zentafin podrá informar de los colaboradores concretos disponibles mediante esta Política de Privacidad, el formulario, la pantalla de resultados, las condiciones de terceros o cualquier otro medio razonable.
Cuando el usuario continúe el proceso en una web, formulario o plataforma de un tercero, deberá revisar también la política de privacidad y condiciones de dicho tercero.
Algunos proveedores tecnológicos, herramientas de analítica, publicidad, medición, hosting, correo electrónico o servicios relacionados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, Zentafin procurará que se realice conforme a las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos válidos.
En particular, determinados proveedores estadounidenses pueden estar adheridos al EU-US Data Privacy Framework o utilizar cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales cuando proceda. La información concreta sobre proveedores y cookies se detallará, cuando corresponda, en la Política de Cookies o en los paneles de configuración habilitados.
Zentafin conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, reclamaciones, auditorías, obligaciones de conservación o defensa de derechos.
Zentafin podrá bloquear los datos cuando ya no sean necesarios para su finalidad principal, conservándolos únicamente para atender responsabilidades o requerimientos legales.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento y no ser objeto de decisiones individuales automatizadas cuando proceda.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a info@zentafin.com o a la dirección postal Calle Milán 6, 30319 Cartagena, Murcia, España. Deberás indicar qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para verificar tu identidad cuando sea razonablemente necesario.
Si consideras que Zentafin no ha tratado tus datos correctamente o no ha atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Antes de presentar una reclamación, puedes contactar con Zentafin para intentar resolver la incidencia de forma directa.
Para enviar una solicitud, deberás confirmar que has leído la presente Política de Privacidad y que solicitas a Zentafin la tramitación de tu solicitud, incluyendo la comunicación de los datos necesarios a colaboradores que puedan analizar, tramitar o presentar opciones relacionadas con la solicitud. Sin esta confirmación, Zentafin no podrá tramitar la solicitud.
Podrás autorizar de forma opcional que Zentafin te contacte por email en relación con la solicitud iniciada, incluyendo recordatorios si la dejas a medias, avisos de opciones relacionadas con esa misma solicitud o comunicaciones vinculadas al proceso. Este consentimiento no equivale a aceptar marketing general no relacionado.
Si en el futuro Zentafin activa comunicaciones comerciales generales, boletines o campañas no estrictamente vinculadas a una solicitud concreta, se solicitará un consentimiento separado o se aplicará la base jurídica que corresponda.
Zentafin puede registrar determinados datos o eventos técnicos durante el uso del formulario para permitir continuidad de sesión, seguridad, medición de abandono, depuración, trazabilidad o mejora del servicio.
No se activarán comunicaciones de recuperación por email sobre formularios incompletos salvo que exista cobertura legal adecuada y, cuando proceda, consentimiento del usuario. En todo caso, Zentafin procurará aplicar un criterio de minimización de datos y no conservar más información de la necesaria.
El servicio de Zentafin está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Zentafin no solicita ni acepta intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, adoptaremos medidas razonables para bloquear o eliminar dicha información cuando proceda.
Zentafin aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre otras medidas, Zentafin podrá aplicar cifrado HTTPS/SSL, separación entre capa pública y backend operativo, control de acceso, registros técnicos de seguridad, limitación de logs sensibles, minimización, configuración prudente de herramientas de analítica y observación, revisión de proveedores tecnológicos y medidas de prevención de fraude y abuso.
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Zentafin podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos, comerciales, de proveedores, de flujos o de funcionamiento del servicio. La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web. Cuando los cambios sean relevantes, Zentafin podrá destacarlos o solicitar nuevos consentimientos si resulta necesario.
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